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来参考价值。在此普及一下知识
整个刷卡的交易过程是 pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票。
这是一个完整的流程 如果中间任何一个环节的通讯数据出错 交易就是不成功的 pos也会不出票。
为什么会收到短信了但是没出pos小票 是因为数据已经走到了发卡行 发卡行记录了这笔消费 但是数据没返回到pos 实际扣款是不成功的 这笔账单银行在做结算前是挂账的 但是一般24小时或者48小时 银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天在查会发现是扣款不成功的。
pos刷卡不出小票但是客户收到扣款短信的处理方法
你这里说的收到的交易信息和抹账信息是指刷卡人来的银行短信提示吧。
一般在刷卡过程中,如果刷卡人接到扣款短信,然后POS机一直显示连接中,最后也没有打印出小票,然后又重新刷卡,这相当于对上一次刷卡进行了冲正操作,有些银行会即时提示钱已冲正打回,也就是你说的抹账信息。
只要没打印出小票,就相当于交易不成功,即便只收到扣款信息没有收到退款信息,有时有些银行会在第二个工作日把钱返回给刷卡人账上的。
如果缉郸光肝叱菲癸十含姜刷卡人三个工作日内查询仍没有退回此笔钱,那你找你办机的代理商,让他们做一个单边账的调账,就可以把钱打回给刷卡人。
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