前段时间，青海西宁市民孟先生反映称，他在三年前在一家4S店购买了一辆轿车，当时因为手头上没有足够的钱一次性付款，他便通过销售人员的介绍贷了款，可如今贷款都还完了，却无法办理结清贷款的手续。
这名销售人员，贷款机构是不是中国四大银行，这名销售人员给出了肯定的答案。
如今他已经还完了贷款，可无法办理结清手续，他也因此无法拿到车辆登记证书。登记证书是车辆所有权的法律证，相当于车辆的户口本。由于当时办理了贷款，孟先生的车辆登记证书被压在了车辆管理所，只有等他还完车贷才能拿到属于自己的车辆登记证书。
孟先生称，前不久当他还清了车贷后，准备去当初购车的4S店询问结清手续的办理流程时，才得知这家4S店已经倒闭了，之后他到银行进行询问。工作人员才告诉他，他的车贷并非从四大行办理，而是从一家金融机构办理的贷款。让孟先生没有想到的是，这家金融机构也不知何时也倒闭了。
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