量,按照合同约定做好客户提前还款服务工作。目前,已有多家国有大行向分支机构下发通知,要求高度重视消费者权益保护,及时响应客户还款诉求,改进提升服务质量,加快处理积压申请,按照合同约定做好提前还款服务。此外,针对部分借款人违规使用经营贷、消费贷提前还房贷的情况,央行和银保监会要求商业银行持续做好贷前贷后管理,加强风险警示;监管部门将加大检查处罚力度,及时查处违规中介并披露典型案例。
银行审核申请明显提速
2月以来,杭州网友橘子每天下午2点都会准时在建行APP上蹲点抢提前还贷额度,但每天都的申请。第二天,橘子又试着在建行APP上刷了好几次,页面都显示没有额度。然而,当天晚上8点,橘子再一次打开建行APP,发现最早可以预约4月1日提前还款。
“建行可以提前还款啦!”喜出望外的橘子2月15日晚上开心地在社交平台上分享自己的经历,还问大家“所以我是走狗屎运了,还是额度放开了?”
“我觉得是额度放开了。”同在杭州的网友幽默这样回复橘子。元宵节左右,幽默已经去网点进行了线下预约,当时银行只让他回能还款了。“可惜我在线上已经选了4月1日,他们说是以线上预约结果为准。”幽默很后悔自己线上预约下手太快。
不用担心额度问题。
除了建行的这几位客户,也有中行的客户最近两天收到了惊喜。北京的小丽称,2月15日中午,办公室同事们都在议论提前还款。她抱着试试看的态度也在中行APP上提交了申请,谁知6个小时后就收到审核通过的短信,比意料中快了很多。系统显示,小丽的还款日期是4月20日-4月26日,等候时间长达2个多月。
有客户被通知可以提前还款
除了处理预约申请的速度加快,不少银行也在尽量将客户的实际还款时间前移。
还
不同银行还款等候时间差别较大
,少数网点甚至要等到半年以上。此外,不同银行网点的还款等候时间差别很大,即便是同一家银行在不同城市的分支行,情况也可能大不相同。
四川乐山的网友周周2月15日在工行申请了提前还款,还款时间已经排到了5月方还告诉她,现在预约还贷的人都排到9月份了。
深圳的网友小沈反映,自己2月1日在中行申请提前还贷,一直没有消息,2月13日终于收到审核通过的通知,扣款时间是4月10日。
苏州的网友夏天称,苏州交行结清房贷必须线下在申请表上签字,办理时间只能是每周二和周四,还需要等90天才能扣款。
有山东济宁网友在互联网平台反映自己在农行的提前还贷要等两个月,还有贵州网友称自己被农行工作人员告知,提前还贷排队至少要5个月。
都是建行客户,都是2月15日线上申请,杭州的橘子和幽默约到4月1日还款,上海的网友凝香约到了3月20日,少了10天。北京网友小谭比他们早两天预约成功,在2月13日终于抢到提前还贷的额度,约到4月13日还款,刚好间隔两个月。
,只能排到3个月后。”
前尽量给安排上,但依然给不出准确的日期。小吴感觉自己心里还是不踏实,准备3月份再继续催问还款的确切时间。
小吴在社交媒体分享自己的经历后,引来好几位“同病相怜”的南京建行客户,其中一位说自己12月份就预约了,当时工作人员就说3月还款,但直到现在也没有准确日期。还有两位最近去经办网点预约提前还贷的江苏建行客户被告知要等五六个月。
提示
部分银行限制提前还款额度
多申请1次,还款额度也限制在20万元之内。