因特殊原因取消出行计划 怎么避免扣手续费？

日前，市疾控中心发布消息，疫情防控形势复杂，呼吁市民非必要不出境。该消息一出，更是让不少市民下定决心要取消出行计划。由于当前正处于暑期出游旺季，激增的退单量，让不少平台出

退改政策出台时间不一致

“最近疫情形势很严峻，出行风险比较大，就想着早日把票退

一天接近，担心越晚退票会被扣更多费用，于是在7月29日她选择了“强退”，因此损失近3000元。

而在她退票后不久，华夏航空就公布疫情退改政策，而她所订机票就在免费范围内。由于已经先行退票，这部分损失该航

建议出台政策后再行退票

多，以上这些现象可谓相当普遍。造成退改难的原因有哪些？市民朋友们又该如何降低损失呢？

相关工作人员指出，如果相应的航空公司还没有出台退改政策，可以选择政策订阅功能，随时查看是否能退票。“早于退改政策出台就退票，后续不一定能补退手续费。消费者如果不是临近起飞，建议可以稍微等一等航空公司和平台的政策。”

业内人士指出，去年疫情暴发时，机票、火车票、酒店、景区等旅游产品均推出免费退改政策，并且随着时间推移覆盖范围逐步扩大。通常情况下，再次出现此类情况也会进行相同处理。这就需要消费者耐心等待，在官方出台退改举措后再行退票。此外，还可以通过购买退票险来降低损失。

延伸

各平台退改方案一览

■携程

针对酒店产品：入住日

针对度假产品：出发日期为7月26日-8月11

机票：截至目前，中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空等超30余家航空公司已陆续出台针对南京进出港航班的特殊方案，其他城市也在陆续出台，针对符合航空公司最新保障方案的用户，携程已开通自助退改服务通道。

火车票：7月22日零时前已购票成功，出发站或到达站为南京地区车站(南京、南京南、仙林、溧水、江宁、江宁西6个车站)的车次，自7月21日17时30分起，可在订单内进行自助退订，均不收取退票手续费。其他城市也将按照铁道部门公布最新政策，及时开通自助退改服务通道。

■飞猪

交通产品方面：目前已有航空公司陆续出台南京、大连、珠海、沈阳、绵阳、扬州、芒市、成都、重庆、张家界、长沙、北京、郑州等城市的进出港航班特殊措施。

景区门票与度假产品方面：7月28日前(含)预订，行程日期在7月2。

酒店产品方面：7月28日前（含7月28日）下单，入住日期为7月28日到8月13日期间的中高风险地区的酒店订单，可申请因疫情原因免费退改。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市的消费者，可联

■去哪儿

凡通过去哪儿平台，预订日期在7月29日（含29日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用户，预订相关城市的酒店订单，如有需要，均可免费取消。

7月29日已发布政策为：预订南京市、成都市、大连市、沈阳市、绵阳市、瑞丽市、张家界市、凤凰县的酒店订单。