供免手续费办理退票，但是网上信息滞后，办理退票就要收手续费。
高铁晚点要办理退票手续，只能是还没有检票的才能办理，已经办理检票的即便高铁晚点了，但也不能办理退票业务。也就是说当在火车站广播员播送火车晚点后，如果等待时间太长，或者晚点时间会耽误个人的行程，可以直接去火车站的退票窗口办理退票手续，只要不是个人原因造成的火车延误，都可以免手续费办理退票或者改签业务。
因列车或者天气原因造成的火车晚点，要办理续，而列车晚点信息也不会及时上传到网上，所以在办理的时候就会扣手续费。
车站信息是比较及时的，什么原因导致的列车晚点车站都能第一时间知晓，车站也会因列车晚点给乘客造成的损失和不便进行相应的赔付，所以一般以。
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