两人面对面,客户陈先生用交通银行芯片信用卡消费2500元,店员张婷婷(化名)放在身边挎包里的中信银行磁条信用卡被扣2500元。这是宜宾长宁市民张婷婷的亲身经历。
昨日,成都商报报道此“隔空刷卡”事件后,,如果没安装银行或支付平台的程序和密钥,机器相当于报废机”。
厂商回应
几大疑问
技术问题?
出厂的机器没有任何程序跟密钥,如果机器没加装银行或支付平台的程序,根本用不了,机都开不了
错读信息?
厂家只生产裸机,没提供任何可以交易的程序,机器本身也没有闪付功能
违规留存?
机器本身没记录功能,如果没安装银行或支付平台的程序和密钥,机器相当于报废机,根本用不了
厂商角度
裸机需银行或支付平台安装程序才能使用,(张婷婷)遇到的问题,跟机器本身没关系
“被”刷卡者:
银行和乐刷宜收宝调取了监控
事发至今,当事人张婷婷仍没得到此事原因的答复。她说,如果不是发生在自己身上,很难让她相信这不是魔术。而已使用多年信用卡的另一方当事人陈先生也想不通:两人面对面,各自的银行卡都没脱离视线和控制,怎么会发生“刷我的卡扣你的钱”这种事?
,中信银行和“乐刷宜收宝”的工作人员,到事发驾校了解情况,并提取了监控视频。“看了整个过程,他们也表示无法解释。”张婷婷说,中信银行和“乐刷宜收宝”的工作人员让她继续等待调查结果。
同时,中信银行工作人员要求张婷婷提交一份暂缓该笔2500元刷卡消费还款的书面申请,等待查清原因。“如果交易不是发生在我工作的地方,而是外地,损失肯定追不回。”张婷婷认为银行同意其暂缓还款是合理的。
POS机安装工人:
这是已知的全国首例
常渠道都解释不通,事后查看过乐刷宜收宝后台,也没发现任何异常。“这是(已知的)中国首例,真没得这种情况。”郎师傅说,自己安装了四年POS机,在长宁安了几百台,整个宜宾安了上万台,从没遇到过。
郎师傅说,他所知的乐刷宜收宝,是银联的一个服务平台,客户刷卡消费后资金通过银联结算到刷卡机绑定的账户,乐刷宜收宝本身不产生资金流。“在乐刷宜收宝,甚至在全国都是首例,没遇到过,银联、中国人民银行、乐刷宜收宝都解释不通,收集了视频,
“我看监控,张婷婷收到短信时,监控显示时间是5月30日17时34分左右,她收到的扣款提示短信时间为17时41分,中间会不会有什么问题?”对于郎师傅的疑问,事发驾校负责人黄先生称,监控视频上的时间,比准确时间晚7分钟。“手表都有误差,更何况监控设备。”黄先生表示,监控没问题。
POS机厂商:
机器不具备自己扣款功能
先生刷卡前一秒刚消费过,还能理解为扣错了。但张婷婷是6个月前刷过卡,“这时候刷陈先生的卡,扣张婷婷的钱,太奇怪了。”工作人员称,百富只是POS机的生产企业,刷卡机只是设备,跟扣款没任何关系。“只有查运营者的后台,才能弄清原因。”对方称,涉事的是5年前的老机型,无论什么机型,都不具备自己扣款的功能。
成都商报:POS机在技术上,有无发生类似“隔空刷卡”的可能?
百富:我们出厂的机器是没有任何程序跟密钥的,如果你直接从厂里拿机器,没加装银行或支付平台的程序,根本用不了,连机都开不了。
成都商报:会不会是POS机和卡有闪付功能,导致错读信息?
百富:交易是由平台做的,程序也是平台安装的。我们只生产裸机,没提供任何可以交易的程序,机器本身也没有闪付功能。
成都商报:POS机是否在缓存内违规留存了被刷者信用卡的词条和密码信息,导致陈先生交易时输出之前留存的信息?
百富:机器本身没有记录功能,如果没安装银行或支付平台的程序和密钥,机器相当于报废机,根本用不了。
成都商报:从厂家角度能不能解释?
跟机器本身没关系。
乐刷宜收宝:
“调查核实清楚后会及时反馈。”
中信银行信用卡中心宜宾分中心的工作人员曾表示,已在前天将相关情况报告总部。
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