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信用卡遭境外“盗刷”，资金损失由谁承担？

信用卡遭遇境外“盗刷”

是银行管理疏忽？

还是另有玄机？

资金损失由谁来承担？

确认当时并未使用该信用卡消费后，何先生马上致电银行挂失了信用卡。

然而，这笔款项还是在两天后被划走了。何先生认为银行未尽到相应的管理义务，遂向广东自由贸易区南沙片区人民法院提起诉讼，请求判令银行偿还被盗刷款项等。

何先生认为，收到交易短信通知后，他已经及时挂失信用卡，且没有对这笔交易输入CVV码等关键信息，但涉案款项两天之后仍被划扣。在此期间，若能核实非其本人操作，扣款是可以撤销的。

银行则认为，银行客服收到原告请求后，已第一时间向Visa组织申请调单以及差错处理，Visa组织经过核实，认为交易属于原告本人操作，因此未予以止付。银行方面已尽到及时通知的义务。

法庭经审理查明，何先生曾于2020年3月利用翻墙软件登录过一个境外网站进行交易，提交了该信用卡的关键个人信息和交易验证信息。2020年9月，交易再次发起，正是由商户核验了原告的信用卡信息。

南沙法院经审理认为，何先生通过不符合相关规定的上网方式使用信用卡的，产生的损失应由何先生自行承担，遂判决驳回何先生的全部诉讼请求。

监制/任永蔚宋雪

主编/张蓓

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校对/万祖艳

合作/广东省高级人民法院、广东电视珠江频道

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