找到这位顾客，把钱还给人家，还要真诚道个歉。
位于西安市西大街桥梓口的这家小店，主要经营韩国小百货商品。副店长小朱说，他们店刚开张几个月，生意还不错。4月11号下午5点多，一位中年女士到店里选购了几件商品后，就到收银台前去结账。
百货小店副店长小朱：“买单的时候刷卡机出现了问题，所以选择了现金支付，这位顾客就走了。”
小朱说，这位顾客离开十多分钟后，经过店里的工作人员调试POS机，机器恢复正常，一张刷卡143元成功的结账单打了出来，她们一看就反应过来多收了一次钱，可那位顾客早已经离开。
百货小店副店长小朱：“虽然是（只有）一百四十三块钱，但是这属于顾客的，我们要讲诚信，不管她什么时候过来，这个钱也是属于她的。”
百货小店副店长小朱：“这位女士一直没有回来找，（我们）就是想通过电视台寻找到这个顾客，把这个钱还给她，因为这个钱本来就属于她，而且是因为我们店面（设备故障）而对这个顾客造成了不便，其实挺抱歉的。”
几位店员说，一百多块钱不算多，但绝对不能给顾客造成损失，希望这位女士看到节目后，能来店里取回多收的钱，并接受他们的道歉。
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