近日,建行惠东国际新城支行员工凭借敏锐的观察力及警惕性,成功堵截一起出售信用卡事件。
当天早上十点钟左右,一位70后的家庭主妇前往建行惠东国际新城支行网点,称自己想申请一张VISA信用卡,网点大堂经理礼
该言语立马引起工作人员警觉,大堂经理立即向渠运副行长说明情况。渠运副行长本着了解客户的原则,再次与客户沟通,发觉客户口中所谓的“兼职群”就是刷卡刷单群,客户准备将信用卡直接寄给不法分子用于刷单刷卡。在渠运副行长与大堂经理的耐心劝导与讲解下,客户了解此事情的严重性,意识到自己差点上当受骗,对我行工作人员的服务态度与专业能力表示认可。