孩子们的奶粉钱还能要回来吗？松江万达孩子王称部分钱款被导购拿走

3·15前夕，周到帮办接到近90位读者的求助，他们声称在松江万达广场孩子王购买奶粉时，遭遇“套路”销售。求助人大多数是年轻的宝妈。他们听从销售人员的建议，付了全款，却将部分奶粉“寄存”在的钱进了门店，一部顾客的奶粉钱直接给了导购刘女士。“进了公司账的钱，我们已经陆续退还了，顾客跟刘某私下交易的钱，我们不承担。”目前，松江警方已经介入此案。

存个奶粉也“暴雷”

赵女士2020年就在松江万达孩子王买奶粉。

第一次购买是在店里买的。当时她买了一组6听雅培奶粉，提走了两听，其余的听从导购刘女士的建议，寄存在店里。

因为孩子一下子吃不完那么多奶粉，囤在家里，怕过期。导购刘XX说先提两听回去，等孩子

转账给刘女士。但2022年4月下单买了14听后，赵女士只收到了3听，刘女士就一直没再发货。

母乳喂养，所以一直没有理睬刘女士。

可以去门店找她。后来我到店里去提奶粉时，都能看到她穿着孩子王的工服在雅培奶粉专柜，也能出入孩子王的仓库，帮我处理订单，成功提货。”

王女士坦言，前期刘女士的服务还可以，她认为刘女士是孩子王的工作人员，而且能兑现承诺，后来继续购买奶粉，就相信了刘女士，以及直接向刘女士下单的购买模式。

2022年9月14日，王女士付款购买了20罐雅培二段奶粉，9月25日去门店自提奶粉时，又在刘女士的引导下，囤上了三段奶粉。

刘XX的话术是不担心奶粉买多了吃不完，她说钱付完，奶粉存在店里，喝完来拿，每次都拿最好有效期的。如果吃不完或者想换奶粉，她随时给退。”

去年10月中下旬开始，王女士觉察到奶粉已经不能及时提货，就向导购刘女士提出退款。在多次催促之后，王女士又陆续收到部分奶粉。去年11月3日，她去门店当面跟刘女士交涉，退回了8000元；剩余奶粉，直到今年元旦她也没收到，最终损失折算仍有近3000元。

目前，在周到帮办平

孩子王不为导购的私下交易担责

当天下午，孩子王上

上海市公安局松江分局报案，并公安机关已于2023年1月2 日决定刑事立案侦查。在向公安机关报案的同时，门店也已及时将上述事件通报至品牌方，并与刘女士的用人单位和用工单位沟通，要求他们尽快出具方案解决问题。

告知书声称：

我司有着严格财务管理制度，严禁任何人以转账、红包、现金等任何方式私自收取顾客的货款，对此刘XX明确知晓并签署了承诺书。”

该告知书的发布日期是2023年1月7日。附后的一份据称是刘女士签署的《声明及承诺书》的复印件，签署日期为2022年9月29日。该承诺书显示，刘女士系外单位派驻人员，与孩子王公司没有任何劳动关系、劳动派遣关系或劳务关系。

该复印件上，刘女士还抄写了如下承诺：无论在任何情形下“本人均不得以孩子王方的名义向任何人员或主体作出任何的意思表示、承诺。”无论在任何情形下“本人均无权且不得以孩子王方的名义向任何人员、主体收取任何款项或商品等财物。”

孩子王上海分公司的夏先生也向老叶较真证实了上述资料的真实性。

顾客王女士对这份告知书并不认可。

刘XX穿着孩子王的工作服，进出门店的各场所，我们信任的不是刘XX本人，而是孩子王。因为刘XX在孩子王门店这个特定的场所工作，我们才会跟她

刘女士在正在筹钱还款

钱，就给她办了取保候审。

次人生低谷来抖音创业的“负债人”。