自总行“面签码”功能投产后,淮安分行营业部营业室抢抓机遇,迅速落实精准营销,积极主动拓客获客,实现营销业绩大幅提升。本周全市行数字卡发卡191张,其中该行发卡27张,已连续多周业绩遥遥领先,稳居全市行前列。
一是抢抓机遇,迅速落实。面签码的投产,优化了信用卡原有的获客流程,减少后台审批程序、增加线下渠道进件数,实现实时审批,同时也大大提高信用卡的审批通过率。营业部营业室牢牢把握以上优势,网点负责人利用整块的夕会时间,对全体员工进行转工作。要求所有人员当周使用E办公扫码办理并使用面签码进行面对面获客,从而充分掌握业务的操作流程。网点很多员工在成功办理后,体会到该流程的便捷、高效,一定程度上转变了以往的营销模式,主动换码。
二是锁定客群,精准营销。以往的信用卡营销过程中,首次办卡的新客户就算审批通过也无法线上自行激活,影响客户体验。尤其是距离网点较远的单位,客户不愿意前往网点激活的情况下,网点需要二次甚至三次携带便携机器上门为客户激活信用卡,增加网点工作压力。现阶段,网点充分利用面签码推广契机,网点负责人每周排定一到两场职场营销,带领外拓小分队实现批量发卡、启用、积分兑换等全流程闭环获客。
三是多岗联动,有效服务。网点不仅定期按计划开展外拓营销,同时充分发挥网点阵地优势。大堂经理紧盯每一位到店流量客户,柜员则利用对公客户办理业务等待时间较长的契机,确保将产品介绍到位,客户对产品了解到位。厅堂响漂亮的一仗。(缪雨)