活”,通过搭建移动互联平台,构筑精细化、差异化、人性化的移动生活,在场景化的卡位之争中迈出了关键性的一步。
精细化移动生活
搭建全方位消费场景
伴随线上消费渗透率的提升,“口袋消费”已成为新的消费潮流。作为全力布局移动互联金融的发卡行,光大银行深耕移动互联网的理念与技术创新,基于不断增长的用户消费及支付需求,进行全方位的用户场景布局,全面丰富金融服务内容,推动信用卡精细化服务的深入发展。
阳光惠生活App费(云缴费)到多款积分游戏、境外旅行一卡搞定,搭建出完整成熟的消费场景构架。同时,搭载Apple Pay 、Samsung Pay 、HCE云闪付等移动支付方式,让客户支付更加方便快捷。
定制化移动生活
随着科技的进步,大数据的处理分析逐渐成为新一代信息技术融合应用的结点,欲掌握用户对某项业务的具体要求,利用大数据进行分析是一条重要渠道。
通过统计客户反馈数据,光大信用卡APP不断优化升级,目前,经过几次迭代更新,“阳光惠生活”已经成为广受用户喜爱的银行移动应用产品。
同时,“阳光惠生活”还为客户提供了个性化的信用卡服务,其中专门设置了“我的”版块,以实现账单快捷浏览、我的码券、安全设置、我的订单、我的积分、二维码名片、推荐注册、自定义功能等针对个人用户的差异化定制。此外,依靠大数据技术的强效风控能力,“阳光惠生活”不但可以线上申请办卡,而且能够前后台快速响应,提升发卡速度。此外,针对用户的个性化、定制化需求,客户还可选择DIY卡片申请,自行设计卡面。
人性化移动生活
互联网时代的贴心服务
新版本“阳光惠生活”从细微之处着手,为客户搭建人性化的移动生活。例如根据用户定位,展示不同地区的活动内容;可以自定义设置快捷功能等等。
此外,“阳光惠生活”还可以供客户查询信用卡账单,可以在“我的”页面中直观地浏览账单明细。基于客户的消费情况,App还为客户提供贴心的分期服务,支持客户自由选择分期方式。根据交易时间不同,有自选分期、交易分期、账单分期多种选择,期数多样,还款方式灵活。
“阳光惠生活”的“云缴费”服务还可帮客户快速缴费,包括水费、电费、供暖费、燃气费、通讯费等,让客户足不出户就能完成生活费用缴纳,便利、省时。
更多的人性化设计还体现在“阳光惠生活”的创新技术与服务理念。“阳光惠生活”推出的“快速还款”功能,支持国内多家银行的借记卡向光大信用卡还款;同时还支持多家银行借记卡向看更多